Intelligent Business Platform℠

Libérez la valeur de vos données à partir d’un portail infonuagique sécurisé et facile à utiliser.

Transformer des données disparates en informations exploitables et en flux de travaux efficaces

Automatisez les tâches manuelles fastidieuses. Remplacez les processus inefficaces reposant sur des documents papier. Minimisez les erreurs et les retards. Utilisez la nouvelle Intelligent Business Platform (IBP) de Ricoh pour transformer les données en informations exploitables et libérer la véritable valeur de vos données afin d’accélérer les processus d’innovation, de réduire les coûts d’exploitation, de prendre des décisions plus éclairées et de mieux servir les clients.

Jusqu’à 80 % des données d’entreprise ne sont pas structurées* et l’IBP simplifie l’accès à ces données. L’IBP est un écosystème de services Ricoh qui capture rapidement des données provenant de sources et de formats multiples, ce qui vous permet de les obtenir au moment opportun. Avec l’IBP, vous pouvez réduire les coûts d’infrastructure et de développement, tout en simplifiant la façon dont vous travaillez et vous vous connectez avec vos clients.

Perspectives de données pour optimiser la continuité des activités

Accédez partout et à tout moment aux informations, aux flux de travaux et aux processus.

Les informations sont en mouvement constant, notamment le courrier, les courriels, les documents numérisés, les robots conversationnels, les médias sociaux et les systèmes de gestion de la relation client. Sans les bons outils pour y accéder, elles sont cachées aux personnes qui peuvent les rendre pertinentes et utiles. Le portefeuille de services IBP de Ricoh met les données au travail de manière significative afin que vos équipes puissent effectuer les tâches quotidiennes plus rapidement et de manière plus cohérente. Gagnez en confiance grâce à une solution BPaaS (processus d'affaires comme service) fiable et toujours active, qui connecte les employés et les clients comme jamais auparavant.

Utiliser des services infonuagiques pour simplifier votre façon de travailler

Créez des flux de travaux plus souples et plus réactifs.

IBP est un écosystème infonuagique de services Ricoh et de flux de travaux reproductibles, accessible à partir d’une interface utilisateur très intuitive. Basé sur les dernières technologies d’intelligence artificielle, de traitement du langage naturel et d’apprentissage automatique, il constitue un portail à source unique qui vous aide à offrir immédiatement des expériences client exceptionnelles de manière efficace et économique :

Numériser les flux de travaux riches en données pour optimiser les expériences des clients
Automatiser les processus manuels de bout en bout pour que les employés puissent se concentrer sur les tâches prioritaires
Remplacer les processus papier par des flux de travaux éprouvés et préconstruits

Tirer parti de l’expertise et des technologies de pointe de Ricoh pour automatiser vos processus d’entreprise
Ne payer que pour les services souhaités et la capacité utilisée
Éviter les coûts d’investissement et minimiser les besoins en informatique

Plus d’agilité, plus de réactivité

Donner aux employés, et aux clients, exactement ce dont ils ont besoin

L’IBP est conçue de manière experte et est donc facile à utiliser pour les utilisateurs internes et externes. En quelques instants, vous pouvez fournir une plus grande valeur, un service plus rapide et des expériences client meilleures d’une manière mesurable – tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion Internet :

Se connecter à une bibliothèque complète d’applications et de services et accélérer le délai de rentabilisation
Minimiser les redondances avec une source unique pour vos données
Donner aux utilisateurs mobiles – notamment le personnel de santé, les agents d’assurance et autres – un accès rapide et facile aux données importantes depuis n’importe quel endroit et à n’importe quel moment

Permettre aux travailleurs à distance de se connecter avec des partenaires sans compromettre la sécurité du réseau
Simplifier la conformité avec les réglementations générales et sectorielles en matière de confidentialité
Réduire les coûts de gestion et de stockage des contenus sur papier
Fournir un accès sélectif aux clients, partenaires et autres publics externes afin d’améliorer la collaboration numérique

Trouver un soutien à chaque étape du processus

Ricoh a créé le Centre d’excellence de services numériques afin d’améliorer en permanence ses offres infonuagiques IBP pour que vous puissiez être sûr de toujours travailler avec les outils et les technologies les plus récents. Au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins et de la croissance numérique de votre entreprise, nous investirons dans l’amélioration continue de l’IBP pour vous donner un accès instantané aux fonctionnalités les plus récentes et les plus performantes.

Du conseil à la conception/au développement en passant par la gestion du changement, cette équipe dédiée et hautement qualifiée travaille à faire progresser votre transformation numérique et à protéger votre investissement dans les services Ricoh IBP.

Développer votre veille stratégique grâce à des cas d’utilisation éprouvés

Avec l’IBP, vous pouvez vous abonner à une bibliothèque d’applications et de services qui s’alignent sur vos processus d’entreprise. Nous proposons des flux de travaux éprouvés pour un large éventail de cas d’utilisation dans les secteurs de la banque et de la finance, des ressources humaines, de l’assurance, des soins de santé, de la fabrication, de la vente, de la chaîne d’approvisionnement et bien plus encore. Le déploiement de l’IBP, une véritable solution de processus commercial à la demande, apporte cohérence et continuité à vos opérations tout en vous permettant de récolter les fruits d’une meilleure information et d’une meilleure connexion avec vos employés et vos clients.