Additional Support
Payer votre facture
Renseignez-vous sur la façon de vous inscrire et d’utiliser l’option de paiement de factures en ligne.
Base de connaissances
Trouvez les réponses à vos questions sur les produits Ricoh et les produits de tierce partie en effectuant une recherche dans notre base de données en ligne en tout temps.
Ricoh Knowledge BaseServices d'entretien
Renseignez-vous sur nos offres de service d’entretien standard et personnalisées et les gens chevronnés et certifiés qui s’en occupent.
View the servicesDemande de services
Demandez et faites le suivi des appels de service en ligne avec un compte MONRICOH.
Les demandes de service MonRicohLes fiches de données de sécurité
Effectuez une recherche sur ce site par catégorie de produit et par nom de produit pour trouver des fiches de données de sécurité pour l'Amérique du Nord.
SDSSoutien pour l’impression commerciale et industrielle
Soutien pour l’impression commerciale et industrielle : 877-318-8968
Soutien et fournitures Infoprint : 888-426-7746
Contacter Ricoh Canada
Service à la clientèle
Sans frais: 1.888.742.6417
1.888.RICOH.1ST
Téléphone: 905.795.9659
Télécopieur: 905.795.6926
Soutien technique
Soutien techniques (24x7) : 1.800.263.0815
Service/Répartition
Sans frais: 1.888.258.2075
*Pour les clients de la CIBC qui demandent des appels de service, veuillez appeler au 1.800.565.8585.
Pour du soutien à la clientèle relatif aux solutions et aux services suivants, veuillez communiquer avec le centre de soutien des applications de Ricoh Canada :
Laserfiche sur site (SaaS et PaaS)
EzeScan
Tableau blanc interactif
Advanced Videxio Live (licences et création de comptes clients)
Gestion des dépenses Ricoh (REX)
Communication unifiée (licences)
Service de sauvegarde dans RCloud (échéance de service, temporisation d’application)
1 800 693-2779
Pour du soutien relatif à tout autres service ou solution, veuillez communiquer avec le centre de soutien des solutions de Ricoh USA :
1 888 424-1573 (choisir l’option 3 suivie de l’option 2)